Pelaporan PENCAPAIAN Piagam Pelanggan oleh JPBD Perak dibuat secara tahunan.
Berikut ialah Pencapaian Piagam Pelanggan 2014 JPBD Perak.
|
 Piagam Pelanggan |
 Pencapaian (Peratus) |
| Piagam Pelanggan 1  MengURUSETIAKAN Mesyuarat Jawatankuasa Perancang Negeri Tiga (3) Kali Setahun  |
 100 % |
| Piagam Pelanggan 2  Memberi ulasan perancangan BAGI PERMOHONAN KEBENARAN MERANCANG Tidak Melebihi 14 Hari  |
55.64 % |
| Piagam Pelanggan 3  MENYELARAS PENYEDIAAN rt DAN RKK SERTA MEMANTAU PERLAKSANAaNYA Berdasarkan Program Rancangan Malaysia  5 Tahun  |
100 % |
| Piagam Pelanggan 4  MENYEDIA PELAN PROJEK KHAS Dalam Tempoh 60 Hari  |
100 % |
| Piagam Pelanggan 5  MENGADAKAN MESYUARAT DENGAN KETUA UNIT PUSAT SETEMPAT (OSC) Dua (2) kali setahun  |
33 % |
| Piagam Pelanggan 6  MENYAMPAIKAN KEPUTUSAN BERTULIS LEMBAGA RAYUAN KEPADA PERAYU DAN RESPONDEN Dalam Tempoh 10 Hari Dari Tarikh Keputusan Diterima Daripada Pengerusi Lembaga Rayuan   |
100 % |
| Piagam Pelanggan 7  MEMBEKAL MAKLUMAT PERANCANGAN (KATEGORI TIDAK BERPERINGKAT) Dalam Tempoh 5 Hari  |
91.3 % |
| Piagam Pelanggan 8  MEMBERI LAYANAN KAUNTER DENGAN BERBUDI BAHASA Dalam Tempoh 5 Minit  |
100 % |
| Piagam Pelanggan 9  MEMBERI ULASAN PERANCANGAN KE ATAS PERMOHONAN PERANCANGAN TAPAK Dalam Tempoh 30 Hari  |
95.43 % |
| Piagam Pelanggan 10  MEMBUAT KEPUTUSAN TERHADAP PERMOHONAN    KEBENARAN MERANCANG DI BAWAH SUB SEJSYEN 5(2), AKTA 172 Tidak Melebihi 108 Hari  | 100 % |
sumber : Bahagian Perancangan Korporat JPBD Perak
Tingkat 7, Bgn. Seri Perak,
Jalan Panglima Bukit Gantang Wahab,
30646 Ipoh, Perak Darul Ridzuan.
Tel: 605-2095000
emel: planmalaysia@perak.gov.my
